Les 19 et 20 octobre 2022, l'Institut syndical européen a organisé sa conférence annuelle sur la SST, consacrée cette année aux risques psychosociaux dans des lieux (in)attendus. S'appuyant sur les événements précédents, la conférence visait à faire avancer le débat sur les risques psychosociaux en englobant les segments de la population active qui échappent souvent aux politiques de RPS. Réunissant des experts des sphères universitaires et politiques, la discussion a jeté les bases d'une approche plus holistique de la lutte contre les risques psychosociaux au travail.
La conférence a commencé par un aperçu de la question des risques psychosociaux en Europe. Insa Linnea Backhaus, chercheuse postdoctorale à l'Institut de sociologie médicale (Université Heinrich Heine, Allemagne) a présenté des preuves sur la façon dont les facteurs psychosociaux au travail contribuent au gradient social de santé - les femmes, les jeunes adultes et les travailleurs ayant un niveau d'éducation inférieur étant particulièrement à risque. Ensuite, Sarah Copsey, chef de projet de l'EU-OSHA, a présenté les dernières données de l'enquête Flash Eurobaromètre - OSH Pulse et a fourni des informations précieuses sur les différents impacts de la pandémie sur la santé et le bien-être des travailleurs. 44% des travailleurs européens ressentent davantage de stress lié au travail à cause de la pandémie, et 57% disent que les travailleurs ne sont pas consultés sur les aspects stressants du travail sur leur lieu de travail. Aude Cefaliello, chercheuse à l'ETUI, a clôturé la session par un aperçu de la législation nationale dans l'UE dans le but d'identifier les dispositions légales pertinentes pour une directive sur les RPS. Cefaliello a fourni des preuves du fait que la présence d'une législation nationale spécifique est associée à un plus grand nombre d'entreprises ayant un plan d'action contre le stress lié au travail - concluant sur l'efficacité d'une législation spécifique sur les risques psychosociaux.
La session suivante était consacrée au travail à distance et a commencé par une présentation de Pierre Bérastégui, chercheur à l'ETUI, qui a expliqué comment le travail sur plateforme génère des risques psychosociaux grâce à un plus grand déséquilibre entre les exigences professionnelles imposées aux travailleurs et le manque de ressources organisationnelles disponibles pour y faire face. Ensuite, Louis-Alexandre Erb, chargé de recherche à la Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES, France), a présenté l'enquête TraCov qui examine les conséquences du passage massif au télétravail pendant la pandémie. L'enquête distingue cinq profils de télétravailleurs en fonction des comportements de télétravail et a montré que l'un d'entre eux a connu la plus grande détérioration de ses conditions de travail, à savoir les personnes travaillant à distance de manière hybride et sans expérience préalable du télétravail. Enfin, Nayla Glaise, présidente d'Eurocadres, a donné un aperçu des défis auxquels les managers sont confrontés lorsqu'il s'agit de gérer une main-d'œuvre à distance : garder les travailleurs connectés, motivés et informés, et surmonter le manque de confiance. Nayla Glaise a également discuté de ce que pourrait être le contenu d'une directive sur les RPS, en insistant sur l'importance d'avoir des " objectifs sociaux " - des objectifs pour les employeurs en matière de réduction du stress lié au travail.
La deuxième journée a débuté par une session consacrée aux risques psychosociaux "loin de l'écran". Annette Meng, chercheuse postdoctorale pour le Centre national de recherche sur l'environnement de travail (Danemark), a présenté l'étude SeniorWorkingLife qui étudie les mécanismes "pousser" et "rester" pour la participation des travailleurs âgés au marché du travail. L'attitude des managers envers les travailleurs âgés joue un rôle majeur dans le maintien de ces travailleurs, avec un risque accru de 61% de perte de travail rémunéré avant l'âge de la retraite lorsqu'ils ont été victimes de discrimination liée à l'âge. Le Dr Flavia Adalgisa Distefano, psychologue clinique et maître de conférences à l'Université catholique du Sacré-Cœur (Italie), a décrit les facteurs de risque psychosociaux auxquels le personnel navigant est confronté : horaires irréguliers, troubles du sommeil, pression psychologique et obligation de faire face à des passagers agressifs. Adalgisa Distefano a également présenté le "Programme de soutien par les pairs", un outil axé sur le soutien entre collègues pour traiter les RPS dans les opérations aériennes, développé en étroite collaboration avec le Syndicat italien des travailleurs du transport (UILTRASPORTI). Ensuite, le secrétaire de la Fédération européenne des travailleurs du bâtiment et du bois, Rolf Gehring, a présenté les activités conjointes menées avec la Fédération de l'industrie européenne de la construction (FIEC) sur la lutte contre les risques psychosociaux dans le secteur de la construction - y compris les lignes directrices et les mesures adaptées aux besoins et aux caractéristiques spécifiques du secteur de la construction.
La session finale de la conférence avait pour but de discuter de la façon dont la transformation en cours du monde du travail contribue aux RPS, afin de faire progresser les solutions durables. Elle a commencé par un discours-programme du professeur Evangelia Demerouti, professeur titulaire à l'Université de technologie d'Eindhoven et auteur du modèle Job Demands-Resources, l'un des modèles les plus populaires et les plus influents dans le domaine de la psychologie organisationnelle. Les risques psychosociaux peuvent être saisis comme des exigences professionnelles excessives ou mal conçues épuisant l'énergie des travailleurs, ou comme des ressources professionnelles insuffisantes diminuant la motivation des travailleurs. Grâce à différentes études, le Professeur Demerouti a démontré que les exigences et les ressources professionnelles peuvent être mesurées, et que les interventions descendantes et ascendantes peuvent influencer le bien-être et les performances des employés de manière favorable ou défavorable. Le Professeur Demerouti a ensuite posé les bases d'un cadre pour améliorer l'environnement psychosocial, composé de quatre étapes : 1) mesurer les ressources et les exigences du travail, et leur impact sur le bien-être et la performance ; 2) interpréter les données collectivement avec toutes les parties prenantes concernées ; 3) élaborer une stratégie pour répartir les efforts et obtenir un consensus sur une sélection de mesures ; 4) mettre en œuvre les actions par le biais de la (re)conception du travail et de la formation.
Le discours principal a ensuite été suivi d'une table ronde avec Nina Hedegaard Nielsen, conseillère politique pour la Confédération danoise des associations professionnelles (Akademikerne), Martin Sonnberger, responsable de la santé et de la sécurité chez Porr et membre du comité de santé et de sécurité de la Fédération de l'industrie européenne de la construction (FIEC), et le professeur Evangelia Demerouti. Nina Hedegaard Nielsen s'est jointe au professeur Demerouti pour souligner l'importance d'atteindre un équilibre entre les exigences professionnelles et les ressources - plus les travailleurs sont soumis à des exigences, plus il faut leur fournir de ressources - tout en reconnaissant que les ressources ne peuvent pas entièrement compenser l'impact négatif des exigences excessives. Le Professeur Demerouti a souligné le rôle essentiel que jouent les managers dans l'allocation des ressources et la répartition des demandes, mais aussi le fait qu'ils dépendent à leur tour des ressources et des demandes qu'ils reçoivent de leur propre manager. À l'aide d'exemples pratiques dans le secteur de la construction, Martin Sonnberger a souligné que les employeurs ne sont pas toujours en mesure d'influencer certains aspects des conditions de travail - notamment lorsque les quarts de nuit ne peuvent être évités en raison des besoins de la société.
Marian Schaapman, responsable de l'unité Santé, sécurité et conditions de travail de l'ETUI, a conclu la discussion en soulignant l'importance de rapprocher les points de vue des chercheurs, des syndicats et des travailleurs pour faire progresser les solutions durables. 'Nous devons nous concentrer davantage sur la prévention primaire et les mesures collectives', a-t-elle ajouté. Comme tous les autres risques, les risques psychosociaux doivent être prévenus à la source : dans le contenu du travail et dans l'organisation du travail. Nous devons aller dans le sens de parler beaucoup plus de solutions'.