Ce Policy Brief examine l’impact des changements dans l'organisation du travail sur les relations de travail. La tendance est à l'individualisation et les travailleurs ont des attentes vis-à-vis de leur travail qui divergent de plus en plus de celles du management. Le document propose des mesures concrètes à l'attention des syndicats, notamment la réalisation de "recherches-action", afin de mieux appréhender les risques liés à ces contradictions.