Ce policy brief examine l'impact des plates-formes en ligne sur les marchés du travail et sur les relations d’emploi en particulier. Il traite de l'importance des plates-formes d'externalisation, en faisant valoir que « l'économie collaborative » utilisée par la Commission européenne (CE) est un concept trompeur, car cette tendance est en fait juste une extension des mécanismes du marché.

Les auteurs proposent également des politiques concrètes qui permettraient de faire face aux risques liés au travail via les plates-formes.