Ce policy brief examine comment les réseaux sociaux peuvent contribuer à redynamiser l'action collective des syndicats et à renforcer la capacité de mobilisation du mouvement syndical. Il montre comment les réseaux sociaux peuvent renforcer les activités de campagne en analysant deux campagnes syndicales récemment menées aux États-Unis : « OUR Walmart » et « Fight for 15 ». Ces deux campagnes ont largement utilisé les réseaux sociaux et ont remporté des victoires inattendues et significatives en ce qui concerne les augmentations du salaire minimum et l'amélioration des conditions de travail. Toutefois, même si le potentiel des réseaux sociaux pour les campagnes syndicales est important, un certain nombre de conditions doivent être mises en place pour que les campagnes soient couronnées de succès. Ce policy brief met également en garde contre les limites et les risques potentiels de ces nouvelles technologies.