Le 16 février 2017, l'Organisation internationale du travail et la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound) ont publié un rapport conjoint sur les avantages et les inconvénients du télétravail. Intitulé « Travailler n'importe quand, n'importe où : les effets sur le monde du travail », il examine l'impact sur la santé des travailleurs des technologies numériques utilisées à domicile dans 15 pays, dont 10 États de l'Union européenne.
Le rapport montre que l’utilisation des technologies modernes de communication favorise une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, tout en brouillant néanmoins les limites entre travail et vie personnelle, en fonction du lieu de travail et des caractéristiques des différentes professions.
Selon Oscar Vargas, co-auteur du rapport pour Eurofound, le télétravail et le travail mobile grâce aux technologies digitales présentent des effets positifs et négatifs.
«Parmi les effets positifs, on note la réduction du temps de trajet, une autonomie accrue dans la gestion du temps de travail, une meilleure conciliation entre travail et vie privée et une productivité accrue», a commenté M. Vargas.
Le rapport identifie également plusieurs inconvénients, comme une tendance à travailler plus longtemps et un chevauchement entre le travail rémunéré et la vie personnelle - ce qui peut conduire à des niveaux élevés de stress. Quatre-vingt-deux pour cent des employés travaillant à domicile souffrent d’'insomnie, contre 29% de ceux qui se rendent chaque jour au bureau. Le rapport OIT/Eurofound souligne que 20% des personnes en Europe qui travaillent dans un bureau ont signalé des niveaux élevés de stress contre 40% des personnes qui travaillent depuis leur domicile en recourant de manière intensive aux technologies numériques.
L'isolement peut également conduire à l'épuisement professionnel des travailleurs à distance. Le rapport recommande de déconnecter le travail rémunéré et la vie personnelle. Le rapport recommande des mesures visant à rendre le travail moins intrusif, comme la fermeture de serveurs informatiques en dehors des heures de travail pour empêcher l’envoi de courriels pendant les périodes de repos et les jours fériés. Cette mesure est déjà appliquée dans certaines entreprises.
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